《69 乐园成功日志》-69乐园成功日志：从梦想到现实的成长之路: 交织在一起的故事，未来会让我们擦出什么火花？
更新时间： 浏览次数：817
《69 乐园成功日志》-69乐园成功日志：从梦想到现实的成长之路: 交织在一起的故事，未来会让我们擦出什么火花？各热线观看2025已更新（2025已更新）
《69 乐园成功日志》-69乐园成功日志：从梦想到现实的成长之路: 交织在一起的故事，未来会让我们擦出什么火花？售后观看电话-24小时在线客服(各中心)查询热线：
《69 乐园成功日志》-69乐园成功日志：从梦想到现实的成长之路(温馨提示：即可拨打）
焦作市博爱县、上海市黄浦区、抚顺市新宾满族自治县、四平市铁东区、清远市连山壮族瑶族自治县、重庆市彭水苗族土家族自治县、吉林市船营区、宁夏吴忠市盐池县
汕头市金平区、湘西州凤凰县、张掖市甘州区、三明市建宁县、九江市湖口县、东莞市东城街道、长治市潞州区、三明市宁化县、茂名市高州市
内蒙古乌兰察布市四子王旗、南京市秦淮区、滨州市博兴县、昭通市昭阳区、邵阳市邵东市、陵水黎族自治县光坡镇、伊春市伊美区、商洛市商南县、宁夏吴忠市青铜峡市
乐东黎族自治县抱由镇、太原市古交市、郴州市嘉禾县、海南同德县、苏州市吴江区、三亚市吉阳区
鹰潭市月湖区、南平市邵武市、达州市大竹县、惠州市博罗县、无锡市惠山区、聊城市冠县、孝感市云梦县、广西贺州市钟山县、万宁市长丰镇、梅州市梅县区
四平市伊通满族自治县、大连市甘井子区、赣州市崇义县、金华市义乌市、上海市杨浦区、无锡市江阴市、安阳市北关区、广西河池市都安瑶族自治县、西安市临潼区、内蒙古呼和浩特市土默特左旗
东莞市高埗镇、开封市顺河回族区、九江市湖口县、张家界市慈利县、绵阳市盐亭县、咸阳市旬邑县
忻州市宁武县、普洱市江城哈尼族彝族自治县、内蒙古通辽市奈曼旗、武汉市江岸区、无锡市新吴区、榆林市吴堡县
广西柳州市柳南区、北京市怀柔区、宜宾市江安县、天水市秦州区、东莞市长安镇、昆明市盘龙区、东莞市厚街镇、大同市新荣区、运城市万荣县
成都市都江堰市、鹤壁市浚县、广西桂林市龙胜各族自治县、五指山市毛阳、广州市南沙区、广西玉林市玉州区、四平市梨树县、汉中市佛坪县、丹东市元宝区、黔南罗甸县
湘潭市湘乡市、信阳市商城县、重庆市大足区、乐山市井研县、无锡市滨湖区、文昌市文城镇
全国服务区域：松原、山南、临沧、武威、海东、开封、运城、兴安盟、恩施、昌吉、白城、辽源、阿坝、晋中、温州、朝阳、北京、苏州、喀什地区、大同、徐州、来宾、梅州、池州、果洛、张掖、兰州、曲靖、嘉兴等城市。
《69 乐园成功日志》-69乐园成功日志：从梦想到现实的成长之路全国生肖服务网点查询：
宁波市象山县、上饶市鄱阳县、厦门市翔安区、聊城市东昌府区、亳州市蒙城县、龙岩市永定区、宜春市奉新县、张掖市高台县、赣州市寻乌县
全国服务区域：松原、山南、临沧、武威、海东、开封、运城、兴安盟、恩施、昌吉、白城、辽源、阿坝、晋中、温州、朝阳、北京、苏州、喀什地区、大同、徐州、来宾、梅州、池州、果洛、张掖、兰州、曲靖、嘉兴等城市。
曲靖市沾益区、海南贵德县、汕尾市城区、南京市鼓楼区、铜仁市思南县、七台河市茄子河区、枣庄市山亭区
宿迁市泗阳县、本溪市平山区、德州市临邑县、安康市镇坪县、嘉兴市海盐县、东莞市万江街道、哈尔滨市宾县
红河元阳县、内蒙古呼和浩特市玉泉区、泉州市泉港区、成都市成华区、广西防城港市东兴市、天水市甘谷县、红河建水县
宁夏银川市兴庆区、长治市襄垣县、安康市紫阳县、内蒙古兴安盟科尔沁右翼中旗、玉溪市通海县、资阳市安岳县、定安县翰林镇、文山丘北县
茂名市化州市、舟山市嵊泗县、黔东南剑河县、杭州市余杭区、广西崇左市宁明县、大同市左云县、内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、襄阳市南漳县、大连市瓦房店市、阜阳市阜南县
贵阳市云岩区、临夏临夏市、商丘市夏邑县、宿州市埇桥区、扬州市宝应县
上海市普陀区、绵阳市安州区、绥化市青冈县、琼海市阳江镇、文昌市冯坡镇、临汾市侯马市、达州市开江县、成都市双流区、南京市高淳区
嘉兴市嘉善县、漳州市云霄县、鞍山市岫岩满族自治县、衢州市衢江区、江门市恩平市、焦作市中站区、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、南阳市淅川县
宁夏石嘴山市惠农区、牡丹江市林口县、濮阳市华龙区、黔西南安龙县、屯昌县屯城镇、清远市连山壮族瑶族自治县、广西梧州市苍梧县、萍乡市芦溪县、十堰市竹山县、广西百色市靖西市
宣城市旌德县、鹤岗市向阳区、六盘水市钟山区、淮南市潘集区、阳江市阳东区、新乡市凤泉区、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、驻马店市平舆县、滁州市天长市
盘锦市盘山县、广西南宁市横州市、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特中旗、儋州市峨蔓镇、遂宁市船山区、金昌市金川区、肇庆市高要区、沈阳市沈北新区、宿州市砀山县、伊春市金林区
广州市天河区、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、汕头市潮南区、西双版纳勐海县、定西市漳县、绵阳市三台县、淮安市盱眙县、齐齐哈尔市富裕县
汉中市镇巴县、驻马店市正阳县、周口市淮阳区、宜春市上高县、周口市扶沟县、安阳市汤阴县
安康市镇坪县、武威市民勤县、昭通市昭阳区、广安市华蓥市、大理南涧彝族自治县、牡丹江市东宁市、揭阳市惠来县、海北海晏县
荆州市公安县、上海市静安区、重庆市沙坪坝区、德宏傣族景颇族自治州瑞丽市、武汉市硚口区、萍乡市安源区、重庆市渝中区、驻马店市驿城区
内蒙古赤峰市元宝山区、广西南宁市宾阳县、十堰市郧阳区、阿坝藏族羌族自治州松潘县、台州市温岭市
南京市六合区、邵阳市邵东市、庆阳市正宁县、咸阳市永寿县、重庆市江北区、广西南宁市邕宁区、黔东南台江县、玉溪市华宁县、郴州市资兴市
台州市三门县、武汉市洪山区、攀枝花市东区、张掖市临泽县、平顶山市汝州市、临高县皇桐镇
AI助力政务服务 超六成受访者期待加强算法准确性
84.6%受访者最近关注了AI政务服务
今年的政府工作报告指出，2025年将持续推进“人工智能+”行动。目前，多地已开始使用人工智能技术升级政务服务系统，如打造AI政务助手实现政策疑惑瞬时解答、材料登记从纸质文件申请到口述直接录入等。你体验过AI政务服务吗？你对AI政务服务有哪些期待？
日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1336名受访者进行的一项调查显示，84.6%的受访者最近关注了AI政务服务，业务在线办理、进度查询追踪是受访者常用的两大功能。落实好AI政务服务，63.0%的受访者建议加强系统算法准确性，保障服务精准高效。
业务在线办理、进度查询追踪是受访者常用的AI政务服务
张思睿是北京一所高校的大学生，她正和几名学长学姐做有关“AI政务服务”的研究。“我们团队的每个人都体验过相关的小程序和App，了解过很多方面的问题，尤其是线上查询社保缴费记录和办理营业执照两方面。”
李明是内蒙古自治区的一名公务员，她表示，AI极大提升了自己的工作效率，“比如整合跨年度的政策文件并生成分析总结、紧急处理多份材料、快速检索公开政策信息并生成初稿……”李明感觉，AI的发散性思维能更好地帮助自己突破传统的文稿框架，写出更具创新性的内容。在日常生活中，李明也体验过AI政务服务，“主要是咨询一些政策执行方面的问题”。
调查显示，84.6%的受访者最近关注了AI政务服务。交叉分析显示，受访者所在城市的级别越高，对AI政务服务的关注度也越高。其中，一线城市受访者的关注度为87.5%。
受访者常使用的AI政务服务类型有哪些？数据显示，业务在线办理(69.2%)排在第一位，其次是进度查询追踪(62.1%)，此外还有：政策咨询解答(49.2%)、投诉建议反馈(32.5%)。
“AI能高效地为群众提供真实有用的信息，才算真正做到了政务服务升级”
张思睿体验过全国多个省市的60个AI政务服务平台、小程序，能顺畅使用下来的约占一半。她发现，东部沿海城市的系统功能更全面，有些县级单位已经覆盖，而中西部省份则相对滞后。“有些地方的AI政务平台必须本地IP才能登录，如果外地人想了解人才政策、社保等信息，就没法操作了。还有的省份说是部署了AI政务系统，但入口不好找。”
张思睿还发现，有些AI政务平台的交互功能比较丰富，比如结尾加了表情包、办公时间提醒，或推荐关联问题，如“您可能还想问……”等，但有的平台回答偏“公式化”，在面对连续提问时，会提示“系统繁忙”“无法回答”，或无响应。“还有的平台在操作上不太顺畅，链接要点击三四次才有反应。希望提高系统使用的流畅度，减少操作的复杂性。”此外，因为不少用户普通话不标准，张思睿特别期待AI政务平台能加强对方言的识别能力。
李明也亲自体验过多个省份的AI政务平台。“现在很多省份还处在试点阶段，发展进程各有不同。比如咨询补贴政策，有的省份预设的AI回答比较有限，仍需转人工；有的虽然关联了官方文件链接，让人们能了解具体内容，但同样存在回答机械的问题。”同时，李明在工作中使用AI时发现，AI存在自行杜撰的情况，“AI能高效地为群众提供真实有用的信息，才算真正做到了政务服务升级”。
江苏52岁的王擎感慨，他最期待的是AI政务服务能做到随叫随到。“希望系统能增强应变处理的灵活性，真正实现自助服务。”
人们对AI政务服务有哪些期待？数据显示，24小时服务“待机”(61.1%)排在第一位，减少排队等待时间(56.3%)位列第二，减少线下跑腿次数(51.6%)、事无巨细问啥都懂(51.0%)分别排在第三、四位，其他还有：减少纸质材料申请(43.0%)、服务周到不厌其烦(35.9%)、缩短业务办理周期(28.4%)、多语言(包含方言)服务支持(24.9%)、个性化政策信息推送(15.9%)等。
落实好AI政务服务，63.0%受访者期待加强算法准确性
李明认为，AI政务服务系统在投放使用前一定要经过严谨的大模型训练，建立与政策库的强关联机制，每条回答都要标注出处和时效性。对于复杂咨询，要有便捷的“转人工”衔接流程。
结合自身处理实际业务的经历，李明期待未来AI政务系统加强跨部门数据的整合能力，“在确保信息安全的前提下，让AI能关联到更多维度的政务数据”。此外，她认为还应对AI回答内容建立追溯机制，对模型进行迭代优化。
张思睿在使用AI政务平台时比较担心隐私泄露问题。“现在好像使用线上工具都要让渡隐私。虽然很多政务平台都提到了‘防泄露’，可具体怎么防、是否有效也不太清楚。我希望隐私保护措施更加有力、透明。”她还提到，目前大部分AI政务平台是以文字界面为主，不太方便老年人使用，希望增加语音输入功能。“虽然目前一些平台支持语音输入、语音播报，但方言适配不足。”
落实好AI政务服务，63.0%的受访者期待加强系统算法准确性，保障服务精准高效；60.7%的受访者建议加强特殊群体的适配性，如适老化/无障碍改造；56.4%的受访者呼吁做好数据安全保障工作，保护数据隐私；49.3%的受访者希望能做到跨平台数据互通、跨部门业务协同指引；42.8%的受访者关注操作界面的友好性，希望能一目了然；37.9%的受访者指出要做好人工服务衔接机制，应对复杂突发情况。
受访者居住在一线城市的占35.9%，二线城市的占39.7%，三四线城市的占21.2%，县城/乡镇的占2.6%，农村的占0.6%。
(应受访者要求，李明、张思睿为化名)
中青报·中青网记者 杜园春 实习生 张馨月 来源：中国青年报
2025年05月15日 04版 【编辑:梁异】